CROISIÈRES PROMENADES

Quelles sont les langues disponibles pour les commentaires ?
Nos croisières sont principalement commentées en Français. Au départ de la croisière, nous mettons à votre disposition des guides traduits en Anglais, Espagnol, Allemand, Italien et portugais.
L’accès est-il possible aux fauteuils roulants ?
Les accès pour personnes handicapées sont difficiles sur les bateaux. Nous conseillons de nous contacter lors de votre réservation afin de vous indiquer si nous pouvons vous acceuillir en fonction de l'unité en service. Les toilettes ne sont pas accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Les bébés sont-ils acceptés à bord ?
Oui, sur les genoux de leurs parents (pas de sièges spécifiques). Pour les poussettes, nous les acceptons tant qu'elles ne sont pas en trop grand nombre. Vous pouvez les ranger pliées au fond du bateau. Vous pouvez également vous asseoir sur les sièges du fond et ainsi garder votre enfant dans sa poussette à vos côtés. L'encombrement est laissé à l'appréciation du capitaine qui est le seul apte à gérer la situation de son bâtiment.
Espace fumeur
Toutes nos salles intérieures sont non-fumeur. En revanche, vous avez la possibilité de fumer sur chacun des ponts extérieurs de nos unités.
La présence d’animaux est-elle autorisée à bord ?
Nous acceptons nos amis les petits chiens ainsi que les chiens accompagnant les malvoyants.
Avez-vous des reductions pour des groupes d’adultes de 10 personnes ?
Les réductions pour les groupes s'appliquent à partir de 20 personnes.
Peut-on emmener des bagages à bord ?
Seuls des objets peu encombrants peuvent être gardés sur soi; en sont ainsi exclus : vélos, valises, etc...
Y a t-il des toilettes à bord ?
Chaque vedette dispose de toilettes gratuites. Elles sont accessibles aux passagers dès le début de la navigation.
Proposez-vous les "croisières nocturnes" toute l'année?
Les croisières nocturnes sont proposées uniquement en pleine saison sur les mois de Juillet et Aout, en fonction des programmations.
Proposez-vous la croisière Plaisir en été?
La croisière journée est proposée en avril, mai, juin, septembre et octobre en fonction de notre programmation.
Proposez-vous un parking pour les clients ?
Nous ne disposons pas de parking pour les clients. Les parkings les plus proches sont ceux de la place Esquirol et de la place du Capitole (5mn à pied). Pour les autocars, vous pouvez déposer les passagers devant la brasserie Flo et stationner ensuite au cours dillon (au bout du pont neuf).
Existe-t-il des escales lors d’une Croisière Promenade ?
Non, nos croisières classiques ne proposent pas d'escale. Dans le cadre d'une exclusivité, tout est possible!
Que fait-on si la garonne est en crue?
La croisière n'est pas annulée. Nous proposons systematiquement un parcours alternatif sur le canal du midi au départ du port de l'embouchure ou du port St Sauveur. Contactez nous pour connaitre la programmation.

RÉSERVATION

Une réservation est-elle obligatoire sur la Croisière Promenade ?
La réservation n’est pas obligatoire pour la Croisière Promenade pour une réservation de moins de 20 personnes. Au-delà de 20 personnes, la réservation est fortement conseillée. En effet, elle confirme un nombre de places à bord d'un bateau à une heure précise.
Quel est l’avantage à réserver à l’avance une Croisière?
La réservation vous garantit une place sur le bateau. De plus, vous n'avez pas à faire la queue à la billeterie des bateaux. Vous embarquez directement dès votre arrivée.
Quels sont les modes de règlement acceptés ?
Les modes de réglements que nous acceptons sont les suivants: Espèce, Chèque, ANCV.
Quelles sont les conditions d’annulation et de remboursement ?
Puis-je modifier le nombre de clients sur un groupe ?
Vous devez confirmer le nombre définitif de participants 48 heures à l’avance afin que nous puissions modifier votre réservation sans qu’il n’y ait de frais (voir conditions de vente). Ce nombre servira de base de facturation.